Archiv für Januar 2010
Ich lese gerade in einem bekannten Touristiknewsletter, daß der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) gegen den Test der Zeitschrift Computerbild auf die Barrikaden geht, bei dem herausgekommen war, das stationäre Reisebüros oft günstigere Reisen anbieten als Online-Portale.
Der VIR-Vorstand Michael Buller wettert: “Der Test ist methodisch falsch und wettbewerbswidrig”.
Da ist der Computerbild tatsächlich ein Fehler unterlaufen:-)
Der VIR wettert ja öfter mal wenn es um Internetvertrieb – Reisebürovertrieb geht, daß ist wohl der Hauptentstehungsgrund für den Verband. Warum regt sich Herr Buller sonst nicht über ähnliche Vergleiche auf, wenn der Intervertrieb besser abschneidet?
Richtig ist meiner Meinung nach, daß kein Vertriebszweig – unter gleichen Vorraussetzungen – billiger oder teurer ist. Wenn man die gleichen Veranstalter führt und in den Preisvergleichsystemen/Buchungsmaschinen die gleichen Voreinstellungen hat muss das gleiche Ergebnis herauskommen.
Die größten Unterschiede kommen dadurch zustande das im Internetvertrieb der Kunde selber sucht und im Reisebürovertrieb der Fachmann. Wenn der Fachmann neutral berät, müßte im Reisebüro schneller der beste Preis gefunden werden.
1.) der Fachmann weiß, das das günstigste Ergebnis pro Erwachsenem nicht unbedingt den günstigsten Gesamtpreis ergibt. Der Fachmann weiß, das manche Veranstalter bessere Kinderermäßigungen hat und somit den oftmals niedrigeren Gesamtpreis bei Familien mit Kindern.
2.) der Fachmann weiß, daß auf einigen Internetseiten nicht alle Veranstalter geführt werden, oder die Angebote nach Verstaltern gewichtet werden.
3.) der Fachmann weiß, daß je nach Buchungsmaschine auf der Internetseite die Angebote von einigen Veranstaltern gar nicht gezeigt werden, da die Buchungsmaschine die Angebote der Veranstalter gar nicht bekommt.
4.) der Fachmann weiß, auch das beste Preisvergleichssystem ist nur so gut wie die Daten sind, die es (vom jeweiligen Veranstalter) geliefert bekommt und kann auch manuell im Reservierungssystem noch weiter suchen, z.B. nach weiteren Flugzeiten.